ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Envíos

Los envíos se realizan a través de la empresa de transportes , o por cualquier otra agencia de transporte adaptada a la mercancía a enviar.

España peninsular. El tiempo de entrega se calcula en días laborables. Los productos adquiridos se enviarán una vez confirmado el envio y éste sea verificado.

No se hacen.

No se hacen.

No se hacen.

Durante la campaña de Navidad hacemos el mayor esfuerzo para realizar el envío y la distribución de pedidos en el menor tiempo posible. Sin embargo, durante este periodo los tiempos de entrega están sujetos a la disponibilidad de la empresa de transporte.

El servicio de mensajería es responsable de los productos durante el transporte. Por favor, abra el paquete entregado en el momento de la recepción. Si observara algún desperfecto, haga la reclamación al repartidor dejándolo por escrito en el documento de recepción a firmar. En pedidos grandes que no se pueda comprobar al instante el estado del material debe dejar reflejado «pendiente de revisar» por si posteriormente hubiera algún desperfecto. En estos casos, nos lo debe notificar de forma inmediata.

En EMBUTIDOS LACALLE deseamos que tu experiencia de compra sea perfecta desde que eliges tus productos hasta que los disfrutas en tu casa con los tuyos, y por ello hemos cuidado al máximo el proceso de envío y entrega de nuestros productos. INTEGRA2 es la principal agencia que usamos actualmente. Buscamos la forma más segura y económica para cada producto.

Los portes de envío están sujetos a la estacionalidad, tipo, peso y volumen del envío. Todos estos gastos son establecidos por la empresa de transporte seleccionada y en todo caso son informados al comprador antes de la formalización del pedido. EMBUTIDOS LACALLE no se hace cargo de gastos adicionales o devoluciones como consecuencia de impuestos especiales en destino, de aduanas o similar. Aun así, nos preocupamos por cada uno de los envíos que realizamos, para que no sufran retraso ni otros impuestos no previstos.

Contacte con nuestro servicio de atención al cliente en el teléfono 620 33 62 71 o al correo electrónico info@embutidoslacalle.com / embutidos.lacalle@hotmail.com

Península (5 DIAS LABORABLES)
RECOGER EN TIENDA – 0 €
HASTA 5 KG. – 8.5 €
HASTA 10 KG. – 10 €
HASTA 15 KG. – 13.5 €
HASTA 20 KG. – 16 €
HASTA 30 KG. – 20 €
A PARTIR DE 30 KG. ENVIO GRATIS A DOMICILIO – 0 €
MAS DE 50 KG. CONSULTAR…

Devoluciones

La garantía de devolución de la tienda online de EMBUTIDOS LACALLE te asegura que, en caso de tener que devolver algún producto por algún defecto o mal estado, podrás recibir otro producto similar en su lugar de forma totalmente gratuita, o la devolución del importe abonado. Debe tenerse en cuenta que si el producto tiene mermas en su peso respecto al peso original, este precio será descontado de la devolución.

Para realizar una devolución de una compra dispones de un plazo de 14 días naturales desde que la recibiste. El primer paso para realizar una devolución es contactar con nuestro departamento de Atención al Cliente en el teléfono 620 33 62 71, o mediante correo electrónico a la dirección pedidos@embutidoslacalle.com / embutidos.lacalle@hotmail.com, o a través de tu cuenta en nuestra web puedes solicitar la devolución en la ficha de detalles de pedido en la sección «Mis pedidos».

Descarge el formulario de devolucion. Imprima y rellene la ficha indicando con el codigo del motivo el producto/ los productos que desee devolver e introdúzcala en el paquete con el producto/los productos en su estado original.

Te recordamos que para realizar cualquier devolución, el producto o productos, deberán ser devueltos en su embalaje original y en perfectas condiciones, junto con el formulario de devolucion correctamente rellenado y/o accesorios que los acompañe.

En el caso de defecto en el producto, de errores de envio, de daños en el producto o de error en el peso los gastos de devolución corren a cargo de la empresa EMBUTIDOS LACALLE.

Te lo recogemos en tu domicilio, puedes solicitar una devolución a domicilio. Tras verificar todos los datos, enviaremos un transportista a recoger tu paquete en las próximas 24 horas (siempre que sea posible). Para concretar la recogida, la empresa de transporte se pondrá en contacto contigo. Si, por cualquier motivo, no te convence la fecha que te proponen, ponte en contacto con ellos para cambiarla.